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INFORMAZIONI VARIE

E' previsto un imposto minimo di acquisto?
No, per acquistare su valpanera shop non è richiesto alcun importo minimo.

Sono previsti sconti particolari?
Periodicamente verranno effettuate delle promozioni che non mancheremo di segnalarti via e-mail, perciò iscriviti alla NEWSLETTER di valpanera!

A chi mi rivolgo per avere ulteriori informazioni?
Non esitare a segnalarci qualsiasi tua curiosità o necessità di chiarimenti inviandoci una e-mail a info@lacasadelrefosco.it. Provvederemo a risponderti il prima possibile.

Per ricevere informazioni urgenti a chi mi posso rivolgere?
Per informazioni urgenti, telefonate allo 0431 970395 dal lunedì e al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,00, o inviate un fax allo 0431 967295 e lo staff valpanera farà il possibile per soddisfare ogni richiesta.

Come funziona la fatturazione?
valpanera emette automaticamente fattura per ogni acquisto effettuato nel negozio online; la fattura viene recapitata al cliente via e-mail alla fine del mese.

PAGAMENTI

Mi garantite il pagamento sicuro con la carta di credito?
Si, valpanera non viene a conoscenza dei dati della carta di credito che andranno direttamente alla Deutsche Bank attraverso un sistema sicuro con protocollo di crittografia SSL128, Certificato Verisign, che ne garantisce la sicurezza.

Come avviene l'acquisto con Bonifico Bancario?
Per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, potrai trovare le coordinate bancarie e le informazioni necessarie alla pagina pagamenti
La merce sarà spedita una volta che la Società Agricola Valpanera s.a.s. si accerterà che il Bonifico che hai effettuato abbia avuto esito favorevole.
Per velocizzare la spedizione ti consigliamo di farci pervenire via e-mail all'indirizzo info@lacasadelrefosco.it oppure via fax al numero +39 0431 970395 copia del bonifico.

SPEDIZIONI

Quale corriere è incaricato della spedizione?
valpanera per il servizio di consegna in tutta Italia si avvale dei servizi offerti da partner di assoluto prestigio.

Garantite la consegna entro i tempi previsti?
I tempi di consegna garantiti da valpanera sono di 21 giorni LAVORATIVI (ad esclusione del mese di Agosto) dal momento del pagamento della merce.

Dove vengono visualizzate le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono precisate alla pagina spedizioni e, in fase di acquisto, cliccando su "ordine" alla voce "spese di spedizione" viene indicato l'importo.

ACQUISTI

Come posso cercare un prodotto velocemente?
Con il motore di ricerca interno verranno visualizzati solo gli articoli che cerchi anche se di linee diverse, consulta l'help motore per maggiori dettagli.

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